Бесплатная отмена брони Airbnb (в том числе, сбор за услуги Airbnb). Личный опыт. Контакты техподдержки

По миру без турфирмы


Недавно нам пришлось отменять бронь на сайте Airbnb. Вернули все деньги — оплату за проживание, сбор за уборку и даже невозвратный (вроде бы) сбор за услуги Airbnb. То есть получили бесплатную отмену брони.

Итак, по порядку. Еще не бронировали жилье через Эйр би энд би? Не доверяете незнакомому ресурсу? Делимся еще одним плюсом этого сервиса — если Вы нашли и забронировали отличный вариант для проживания в путешествии, а потом планы изменились, то можно отменить бронирование бесплатно. Мы проверили это на себе.

Если Вы уже зарегистрированы на сервисе Airbnb, то знаете, что здесь есть несколько вариантов правил бронирования и отмены броней — гибкие, умеренные, строгие …

Внимание. Новость от 13 февраля 2018 года — скидка на первое бронирование увеличена до 2100 рублей-33 €/36 $! Надолго?

Общие сведения о сайте Airbnb, о том, как получить купон на скидку для бронирования квартир, вилл, апартаментов, можно в найти в разделе Airbnb. Если Вам еще не приходилось пользоваться сайтом бронирования жилья по всему миру Эйрбнб, то получите увеличенную скидку на первое бронирование, зарегистрировавшись по ссылке. Эту скидку можно получить и имея аккаунт, — просто создайте новый на другой email (только не злоупотребляйте этим — можно получить «бан»).

Важно. Если Вы путешествуете в одиночку или вдвоем, но хотите сэкономить на жилье, то лучшим вариантом для Вас будут хостелы (ищите, например, здесь) или комнаты, которых представлено великое множество на Эйр би энд би.

Мы предпочитаем жить в квартирах или домах, так как путешествуем с ребенком. Бронируем их на официальном сайте Airbnb и делаем это задолго до поездки — пока есть самые оптимальные предложения с отличным соотношением «цена-качество». Поэтому мы рассматриваем, в первую очередь, варианты проживания с гибкими правилами отмены.

Читаем на сайте Эйрбнб «гибкие правила» и видим, что «сервисный сбор Airbnb не возвращается». Но, оказывается, из правил есть исключения (о чем здесь тоже упоминается).

Airbnb возвращает сбор за услуги до трех раз в год при отмене бронирования по инициативе гостя.

Делимся личным опытом отказа от забронированной квартиры. Планируем путешествие по Испании с остановкой в Барселоне. Кто откажется насладиться творениями Гауди? Но вдруг Каталония объявляет независимость. В городе не спокойно — проходят акции протеста … Мы путешествуем с ребенком … В результате приходим к решению, что нет смысла рисковать своим временем, если столкнемся с бастующими. Тем более, что в Испании столько интересных мест. Учитываем, что, чем ближе поездка, тем тяжелее найти хорошее жилье по приятным ценам. Оформляем отмену забронированной в компании Airbnb квартиры в Барселоне (а квартира то чудесная — чисто, можно разместить 5-6 человек, есть подземная парковка для маленькой машины, Wi-Fi квлючен, остановка метро рядом, магазины тоже … и цена в сутки весьма приятная для столицы Каталонии — меньше 70 €). Указываем, что «путешествуем с ребенком, не желаем рисковать в бастующей Барселоне…». И нам возвращают все деньги!

Деньги от Airbnb вернулись в течении трех дней.

Внимание. Не отменяйте бронирование жилья, если об этом Вас попросит хозяин помещения в личном сообщении. Если он решился на отмену, то пусть сам это оформляет на сайте Эйрбнб, чтобы Вам вернули все деньги. У таких непостоянных хозяев есть отзывы, в которых указано  «Это автоматическое сообщение. Бронь была отменена хозяином за Х дней до заезда».

Бывают и другие ситуации. Нашим друзьям отменили бронь за месяц до поездки по инициативе хозяина квартиры. Неприятно, но компания Airbnb в этом случае дает «конфетку» — добавляет бонус для новой аренды жилья — вдруг осталось уже только дорогое жилье (что на самом деле мы регулярно наблюдаем).

И еще один совет для Вас. Оставьте в своем профиле в личном кабинете Airbnb контактную информацию для владельцев жилья. Если Вы укажете напрямую, например, емайл, то система его «затрет». Но можно указать замаскировано (смотрите скриншот ниже) — Почта для связи — pelnatik собачка mail зона ru.

Аналогично можно указать телефон буквами.

Airbnb — телефоны поддержки

Важно. Если У Вас есть бронь на сайте Airbnb, то не сложно связаться с хозяином квартиры через форму обратной связи. Но что делать, если необходимо связаться с представителями компании? Есть ли контакты с Эйрбнб с помощью Интернета? А можно ли позвонить?
Конечно, все это можно сделать.

1. В соцсетях есть группы Airbnb в КонтактеFacebook.

Но есть одно «НО» — представители компании отвечают только в рабочее время — с 10 до 19 по московскому времени в будние дни.

2. Есть служба поддержки по телефону — на русском языке можно связаться по бесплатному телефону — 8 800 …, а так же по московским номерам.

На английском языке можно связаться со службой поддержки круглосуточно по номеру телефона: +1-855-424-7262 (звонок в США).


Важно. Если у Вас нет Интернета по приезду в квартиру, но есть проблемы, то срочно делайте звонок в службу поддержки Airbnb по телефону.
aviasales поиск авиабилетов по 728 авиакомпаниям, дешевые билеты на самолет по всему миру

Как искать недорогое хорошее жилье для поездок?

Мы себе ищем жилье с помощью сервисов-поисковиков hotelscombined.com и Hotellook.  Это проще и дешевле. Так как поисковики почти мгновенно изучат все сервисы по бронированию апартаментов и отелей. Когда они покажут Вам результаты, Вы сможете выбрать жилье, которое необходимо именно Вам - в центре или в спальном районе, дешевое или шикарное, с бассейном или мини-кухней... Можно забронировать квартиру, получив хорошую скидку на сервисе Airbnb. Подробнее здесь>>>.

А Вы уже подписаны на наши новости?

Подписавшиеся на puch-уведомления, получают сообщение в свой браузер (на каждом из средств связи, с которого была оформлена подписка) сразу, как новость опубликована на сайте! Рады сообщить, что теперь вы можете установить нашу ленту новостей в свой Яндекс. Для этого нажмите на кнопку "Добавить на Яндекс". Тогда у Вас все наши последние новости о хороших предложениях для путешествий всегда будут перед глазами. Эта же новость автоматически дублируется в профиль facebook, на страницу "По миру без турфирмы" в facebook, в профиль twitter и ленту RSS.

Понравился пост? Поделись с друзьями!

 
1038

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Здесь можно поделиться своими мыслями

* Нажимая на кнопку "Отправить комментарий" или "Подписаться" Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Помощники для самостоятельных путешествий и покупки туров