2 января пограничники не пропустили через границу автобусы компании Lux Express, следовавшие по маршруту Хельсинки-Петербург. Причиной назвали приостановление действия лицензии данной компании на осуществление международных перевозок.
Мы часто пишем про акции автобусной компании Lux Express, но хотим предупредить вас, что не всегда ваше путешествие может состояться. И в этом может быть вина не только той организации, у которой вы приобрели билеты или которая оказывает услуги.
Итак, пассажирам компании Lux Express пришлось самостоятельно добираться в Финляндию. Сама компания считает, что действия пограничников были ошибкой:
«Пограничная служба России не пропустила 2 января автобусы Lux Express, следовавшие по маршруту Хельсинки-Петербург через границу. Причиной явилось временное приостановление действия удостоверения допуска на осуществление коммерческих международных перевозок пассажиров автобусной компании ЗАО Евролайнс, которая входит в Lux Express Group. Проблема не касается автобусов принадлежащих компании Lux Express Estonia.
Действующее удостоверение допуска на осуществление коммерческих международных перевозок пассажиров ЗАО Евролайнс на маршрутах Хельсинки-Петербург и Таллинн-Петербург было временно приостановлено в связи с предписаниями относительно деятельности предприятия, которые подлежат устранению в течении трёх месяцев. Срок устранения ещё не истёк и потому приостановление действия удостоверения допуска стало для Lux Express неожиданностью. Мы очень сожалеем о случившемся, недостатки будут устранены в ближайшее время.
Нашим приоритетом сейчас является забота о пассажирах. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы запланированные поездки смогли состоятся и ищем способы разрешения ситуации и предложения альтернатив пассажирам купившим билеты.
Приносим свои глубочайшие извинения всем пассажирам за доставленные неудобства. Дополнительная информация последует, следите за обновлениями.»
